Häufig gestellte Fragen
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Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@divina-modehaus.de, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.
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Welche Versandoptionen und -kosten bieten Sie an?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an und Österreich.
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Wie lange dauert der Versand?
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage, und die Lieferzeit liegt bei 6–9 Werktagen.
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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PayPal, Visa, Mastercard, Venmo und American Express.
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Bieten Sie Rabatte oder Aktionscodes an?
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Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle, die Ihnen bei der Auswahl der passenden Größe hilft.
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Sind die Produkte echt und authentisch?
Ja, wir garantieren die Echtheit und Qualität aller Produkte.
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Bieten Sie Garantien oder Gewährleistungen an?
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte direkt.
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Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung nachverfolgen können.
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Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@divina-modehaus.de oder telefonisch unter +351 937900894
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Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wird?
Bitte kontaktieren Sie uns sofort unter info@divina-modehaus.de. Wir werden den Artikel ersetzen oder Ihnen eine Rückerstattung anbieten.
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Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und Österreichs kostenlos.
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Derzeit sind wir ausschließlich online tätig und betreiben kein physisches Geschäft.
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